Questions fréquentes
Le livre
Qu'est-ce qu'un livre de voyage personnalisé ?
Un livre de voyage personnalisé est un livre d'activités créé pour un enfant et un voyage précis. Le prénom de votre enfant, sa photo et votre destination s'intègrent aux pages : il découvre le pays avant de partir, joue et observe pendant le voyage, puis y garde ses souvenirs au retour. Mini Travel Book en propose pour plus de 20 destinations, pour les enfants de 3 à 8 ans.
Que contient le livre, concrètement ?
Chaque livre suit les trois temps du voyage :
- Avant le départ : la destination, les personnes qui l'accompagnent, les lieux du séjour, à partir de vos propres photos.
- Pendant le voyage : des choses à trouver, des animaux à repérer, des plats à goûter, des drapeaux à reconnaître, des coloriages et des jeux de comptage.
- Après le retour : des pages pour les dessins, les photos et les souvenirs, pour que le livre devienne un souvenir du voyage tout entier.
Le contenu s'adapte à la destination et à vos choix de personnalisation. Les villes présentes dans le livre sont celles que vous sélectionnez pour votre itinéraire.
Quelles sont les caractéristiques du livre ?
19 × 19 cm, couverture souple, 60 pages, pensé pour les petites mains et les sacs de voyage. Chaque livre est imprimé à la demande, après votre personnalisation.
Pour quel âge ?
Mini Travel Book est conçu pour les enfants de 3 à 8 ans. Les plus jeunes en profitent avec un parent ; les plus grands font beaucoup d'activités seuls. Au programme : jeux d'observation, coloriages, jeux d'association et de comptage.
Quelles destinations sont disponibles ?
Plus de 20 pays en Europe, Asie, Afrique, Amériques... Voir tous les livres ou la page pays par continent. Il existe aussi deux éditions spéciales, pour les vacances à la plage et à la neige. Si votre destination n'est pas encore disponible, écrivez-nous : cela nous aide à choisir les prochains livres à créer.
Dans quelles langues le livre existe-t-il ?
En français, en anglais ou en espagnol : vous choisissez la langue du livre au moment de la personnalisation.
La personnalisation
Que peut-on personnaliser ?
Le prénom de votre enfant, sa photo en couverture, un personnage choisi parmi dix apparences, les dates du voyage, les villes de votre itinéraire, des photos de votre lieu de séjour et les personnes qui voyagent avec lui. Tout se fait en ligne, en quelques étapes.
Faut-il obligatoirement des photos ?
Les photos sont facultatives : le livre reste beau avec quelques photos seulement, ou sans. Vous pouvez ajouter une photo de votre enfant, des personnes qui partent avec lui et de votre hébergement. Pour un meilleur résultat, choisissez des photos nettes et lumineuses : des portraits pour les personnes, un format paysage pour les lieux.
Peut-on voir le livre avant de commander ?
Oui. L'aperçu se construit en direct pendant la personnalisation : vous feuilletez le livre complet, page après page, avant de l'ajouter au panier.
Faut-il connaître ses dates de voyage ?
Non. Vous pouvez commander sans dates, le livre est tout aussi complet. Si vous saisissez des dates, elles apparaissent dans le livre et un petit calendrier s'y ajoute. À savoir : pour un départ trop proche (moins de deux semaines environ), l'outil de commande bloque la validation, pour que le livre arrive à temps : dans ce cas, contactez-nous d'abord.
Faut-il un livre par enfant ?
Oui, et nous le recommandons : chaque enfant a son prénom en couverture, sa photo ou son personnage, et ses propres pages à remplir. Le livre est aussi conçu pour un voyage et une destination ; pour un périple dans plusieurs pays, les familles commandent souvent un livre par pays.
Commande et livraison
Combien coûte le livre ?
Chaque livre coûte 25 €, ou l'équivalent dans votre devise, livraison incluse. Le prix est le même pour toutes les destinations.
Quand commander avant le départ ?
Commandez au moins 2 à 3 semaines avant le départ. De la commande à la réception, comptez 3 semaines maximum : chaque livre est imprimé individuellement après la personnalisation. Commander un peu plus tôt laisse à votre enfant le temps de découvrir le livre avant de partir, et c'est là que les pages « avant le voyage » prennent tout leur sens.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est incluse, et la plupart des commandes arrivent sous :
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés environ
- États-Unis et Canada : 7 à 12 jours ouvrés environ
- Autres pays : 10 à 15 jours ouvrés environ
Le temps d'impression est déjà compris dans l'engagement de 3 semaines maximum.
Comment payer ?
Avec les principaux moyens de paiement : Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, et des options locales comme Bancontact, Bizum ou Klarna, proposées au paiement selon votre pays.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un e-mail de confirmation après la commande, puis un e-mail d'expédition avec le suivi dès que le livre est en route.
Après la commande
Peut-on modifier sa commande après l'avoir passée ?
Chaque livre part à l'impression peu après la commande. Si vous remarquez une erreur juste après avoir commandé, contactez-nous au plus vite : nous ferons notre possible avant le lancement de l'impression.
Que se passe-t-il en cas de problème ?
Si votre livre arrive abîmé, ou avec une erreur d'impression ou de personnalisation, nous le remplaçons ou nous vous remboursons. Contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison, avec une photo du problème : c'est le moyen le plus rapide de le résoudre.
Peut-on retourner le livre ?
Chaque livre est personnalisé et imprimé pour un enfant : il ne peut pas être retourné pour un simple changement d'avis. Si le livre est abîmé ou ne correspond pas à votre commande, le remplacement ou le remboursement ci-dessus s'applique.